A Boszi Pláza áruinak nagy része felszentelt és mint ilyen nem visszaküldhető, csak ha hibás. Ekkor természetesen visszaveszem illetve kicserélem.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.
További vissza nem térítendő termékek:
- Ajándékkártya
- Letölthető Árnyak könyve oldalak
- Varázsszerek
A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra (számlára) van szükségünk.
Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak:
- Feltűnő használati nyomokkal rendelkező könyv
- Minden olyan tétel, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal visszaküldenek
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és 10 napon belül automatikusan jóváírjuk.
Eladó tételek
Csak a normál árú termékek után téríthető vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.
Cserék
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ki kell cserélnie ugyanarra a tételre, küldjön egy e-mailt a susi.diamond@bosziplaza.hu címre, és küldje el a terméket a következő címre: 1139 Budapest, Röppentyű u. 7.
Szállítási visszaküldések
A termék visszaküldéséhez postai úton kell elküldenie a terméket a következő címre:
1139 Budapest, Röppentyű u. 7.
A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Ha drágább tételeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Kell segítség?
A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a susi.diamond@bosziplaza.hu